Jeg har flere ganger skrevet innlegg om Posten og den dårlige servicen de utfører og den elendige bedriften de faktisk er. Dette gjelder også andre aktører som leverer post og pakker, PostNord er like ille, men dette innlegget handler i hovedsak Posten da de er ansvarlig for brevpost jeg sender.

Det jeg har skrevet om tidligere har vært om dette å motta pakker, både når en har bestilt selv fra nettbutikker, eller når noen sender en pakker. Mitt problem her er at jeg får sjelden pakker levert hjem til meg, veldig ofte kommer ikke pakkene engang til bydelen jeg bor. Det blir da slik at en må fly rundt til andre bydeler for å hente posten sin. Før jul fikk jeg hentemelding om tre pakker samtidig som hadde tre helt forskjellige hentesteder. På tross av samme adresse. Uten bil, med redusert bevegelighet og et dårlig kollektivtilbud så blir dette problematisk for mange.

Når en bestiller pakker gjennom internettet kan en ofte velge selv hentested av oppgitte alternativer. Man velger det stedet som er nærmest eller mest beleilig for en selv, og da tenker man at det burde være en grei sak. Men nei, her er det slik at om en velger et sted, så kommer pakken likevel til et annet sted. Det er ganske ironisk at det skjer så ofte at en ikke engang lengre kan forvente at posten kommer til ønsket sted.

Noen ganger er det også slik at en får melding fra Posten at en ikke får pakken sin fordi «den er for stor for postkassen», noe som er veldig merkelig da de innimellom leverer pakker som er større. Andre ganger er det små pakker som er som brev å regne som «er for store». En medblogger skrev nylig også om dette. Hun hadde bestilt en liten pakke fra Apotek 1 og fikk så en SMS fra Posten: «Pakke fra Apotek 1 er på vei!». Litt etter fikk hun en ny melding: «Vi kunne ikke levere pakken din fra Apotek 1 fordi det ikke er plass i postkassen». Dette er samme melding som jeg har fått flere ganger. Mange ganger. og de regelrett lyver, de har ikke vært i nærheten av postkassen!!

I innlegget til min medblogger har hun vist bilde av pakken og viser med linjal hvor liten pakken faktisk er, og forklarer at hun har en diger postkasse.

Det ender ikke her, for nå ser jeg at det er et økende problem at post man sender er det også problemer med. Jeg bor i Drammen og har sendt pakker til Oslo sentrum og Askim som har tatt flere uker før de har blitt levert. En liten pakke kan ta 3 uker fra Drammen til Askim. Og til Oslo sentrum kan det ta 1-2 måneder.

I januar sendte jeg 6 pakker til forskjellige lesere av bloggen. Joda, noen er kommet fram, andre vet jeg ikke for jeg har ikke hørt noe, mens én pakke kom i retur etter flere uker. Den skulle til Ulsteinvik i Møre og Romsdal. Her snakker vi tettsted, eller bitteliten by med kun 6000 innbyggere. Etter jeg fikk pakken i retur sendte jeg melding og spurte vedkommende som pakken skulle til om hun har flyttet eller endret adresse. Nei, samme adresse. Hun sendte meg hele adressen og den var nøyaktig samme som jeg hadde sendt til helt uten skrivefeil, skrevet med blokkbokstaver slik at selv en seksåring ikke kan gjøre feil. Likevel kom den i retur. Så da måtte jeg inn til sentrum og poste på nytt. Posten tok mot pakken og sendte den igjen, jeg slapp å betale en gang til, hvilket bare skulle mangle da jeg allerede hadde betalt 57 kroner for å få sendt denne lille pakken.

Dyrt som det allerede er så burde det ikke være mulig av Posten å gjøre feil her. Men Posten er virkelig ikke hva Posten var. De har elendig service og ser ut til å drite langflatt i både kunder og om Posten faktisk kommer fram.

Den 5. desember 2023 var jeg hos veterinær med en av jentene mine. En stund etter sendte jeg epikrise og kvitteringer med Posten til forsikringsselskapet som er i Bergen. Jeg har alltid sendt per post til forsikringsselskapet da jeg sliter litt med å få gjennomført ting digitalt med mobiltelefon. En måned gikk uten svar fra forsikringsselskapet, noe jeg aldri har opplevd før med dem. Så da ringte jeg dem og spurte hva greia er. Svaret var at de har aldri fått dokumentene jeg sendte. Posten har aldri levert. Brevet er sporløst forsvunnet.

Forrige uke var jeg to ganger hos veterinær med eldstejenta vår. Hun er operert, hvilket kostet meg femsifret beløp. I tillegg til at jeg ikke har fått refundert noe av alle de tusen som det kostet forrige gang hos veterinæren, så er det litt frustrerende dager her på berget. Jeg har nå fått sendt inn begge sakene digitalt, håper alt er riktig gjort slik at saken kan behandles raskest mulig.

Poenget mitt er at Posten lager til mye besvær. Man må hente pakker der busser ikke går, steder funksjonshemmede ikke kommer seg til, en får masse ekstrautgifter, medisiner kommer ikke fram, post kommer i retur, og annen post forsvinner som dugg i solen. Stoler man på Posten kan man også risikere økonomisk krise. Dette er uhørt, og jeg oppfordrer enhver som opplever den minste feil fra Posten og andre leverandører til å klage og bråke høylydt. Det kan ikke være slik, vi kan ikke bare sitte å godta at et serviceyrke, en hel bransje, driter langflatt i kundene sine i sådan grad at man faktisk får problemer på grunn av dem!!

Liker dere denne bloggen, lik og del gjerne innleggene!! Og følg gjerne Bunny i egne grupper på Facebook og MeWe, dette er den mest alternative og beste bloggen i landet – velkommen!

Følg Bunny på MeWe: Link!!

Følg Bunny på Facebook: Link!!

#posten #bring #postnord #service #kundebehandling #norge #bunnytrash #bunny